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学林文海佳语存珍视影画说红楼
公关高手刘姥姥

读过《红楼梦》的人,无不对雪芹笔下的刘姥姥留下了深刻的影象。别看她生活在社会最低层;别看她满口村言哩语,土得掉渣;别看她在大观园奴才、主子的眼里活脱脱是一个供人打浑取乐的“笑星”,但她却深谙“关系学”的精髓,用着着必胜的思维、行为,创造了“关系学”至今无人企及的吉尼斯纪录。

刘姥姥所以是一个公关高手,是因为她对自己的社会定位十分准确。她明白作为贾家的远方亲戚,双方各自处在塔顶和塔底。塔顶自然高高在上,尽可享受人间的种种阳光雨露,塔底则身负生活的重担,累得喘不过气来,塔底有求于塔顶,塔顶则对有无刘家这门亲戚无所谓。而要想抽身塔底进入上流社会,改变自己的社会地位,提高生活质量,必须抛弃脸面、自尊等不解决实际问题的观念,诚心诚意地低下头来,通过向贾家攀亲戚,达到拔取贾家这只大牛身上一根汗毛的目的。刘姥姥正是根据这个定位,在驳斥了女婿“肿脸充胖子”的虚荣之见之后,自告奋勇,带上孙子板儿,开始了到贾府游说攻关的活动。

要实现拔贾家“一毛”的目的,仅靠准确定位和勇气还不够,还必须找准突破口。而刘姥姥的过人之处正在这里。她带着板儿到贾府门前一了解,知道他们老刘家发达时曾经帮助过的周瑞家媳妇便是贾府的女总管,就认定这个人可以帮助她接触贾家拿事的人,公关成败,在此一举。于是,便找到周瑞家的媳妇,来了一顿恰到好处的吹捧,把个素爱虚荣,又想借机显示自己能耐的周瑞媳妇说得心里十分熨贴,满口答应帮助刘姥姥去见贾府的CEO王熙凤。见了王熙凤,又装出一付既大方,又训服;既清楚,又糊涂;既虚心,又敬畏的姿态,三言两语,就博得了王熙凤的好感,王不仅拿出自己的体已银子相送,而且还答应带她去见贾家的老祖宗。这一来,刘姥姥不仅搞定了贾府说一不二的关健人物,而且还捞到不少穿的、吃的。并为她再次公关活动的成攻埋下了伏笔,可渭钵满盆溢。


刘姥姥的这次公关成攻,对胸无大志者来说,也许已十分满足,但对刘姥姥这位公关高手来说,则只是一个良好的开端,她的大手笔还在后头呢。

大约过了半年之后,刘姥姥又携着她的高级道具板儿,借口看望老祖宗贾母,再次去了贾府。这次刘姥姥到贾府,已是老脸熟客,言语行为与第一次相比,洒脱多了,但她这种洒脱不是小人得志的洒脱,不是野心家的洒脱,是一种经过深思熟虑,周密安排的洒脱,是一位战略家的洒脱,是对贾府人物心理脉搏准确把握的洒脱,在给贾家送东西这个问题上,她明白贵重东西老刘家拿不出,贾家也看不上,最为适合的是自己生产的无污染的新鲜时蔬。此手一出,果然一矢中的,拍到了贾母的软处,起到了贵重物品所起不到作用,把个贾母高兴得合不拢嘴。贾母就是贾府的领袖、精神支柱,取得了贾母的欢心,就取得了贾府的认同,意义非同小可,与此有异曲同工之妙的是,刘姥姥在与贾府交往的过程中,不仅村言哩语,而且还时不时地扮出傻相,做出傻事,说出傻话,使锁在深闺大院,难得与外界接触的贾府上下,深切地感受到生活的新鲜、多彩、有趣、热闹,从而一扫沉闷之气。这时,大家已在不知不觉中把刘姥姥当作自家人,当作生活不可缺少的乐子,纷纷采取行动给刘姥姥送衣、送物、送钱,讨刘姥姥的欢心。

虽然《红楼梦》这部伟大著作对刘姥姥这个人物着墨不多,但通过曹雪芹的神来之笔,却塑造出了一个鲜活、生动、令人难忘的公关形象,不失为一张封建社会这一病入膏肓的肌体的CT片子,有病没病,便看得清清楚楚。同时,也使我们明白了穷人之所以穷,关键是穷在了行动和智慧上。如果穷人敢于行动,充分发挥了自己的聪明才智,就能和富一样创造出令人刮目相看的奇迹。


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